Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei digitale Ibiscanada ERP, destinată planificării resurselor, monitorizării stocurilor de siguranță, managementului mentenanței utilajelor și schimbului electronic de date (EDI) în rețele B2B.

Prin „platformă” se înțelege ansamblul de module software furnizate sub formă de serviciu (SaaS), inclusiv interfața web, API-urile și documentația aferentă. „Utilizator” desemnează orice persoană juridică sau fizică autorizată să acceseze platforma în baza unui contract de abonament.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare și să actualizeze orice modificare în termen de 5 zile lucrătoare.

• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea parolelor și a cheilor API.
• Utilizatorul nu poate revinde, sublicenția sau redistribui accesul la platformă fără acordul scris al Ibiscanada Software.
• Utilizatorul se obligă să nu încarce conținut ilegal, malware sau date care încalcă drepturile terților.

Limitări tehnice

Platforma este concepută pentru fabrici de serie mare și rețele B2B cu un volum minim de 500 de tranzacții EDI pe lună. Funcționalitățile avansate (mentenanță predictivă, optimizare stocuri) necesită integrarea cu senzori IoT sau sisteme SCADA existente.

Ibiscanada Software se obligă să asigure disponibilitatea platformei de 99,5% pe lună calendaristică, exceptând perioadele de mentenanță programată (anunțată cu 48 de ore înainte) și cazurile de forță majoră.

Ibiscanada Software are dreptul de a modifica funcționalitățile modulelor, cu condiția notificării utilizatorilor cu 30 de zile înainte. Modificările care afectează semnificativ fluxurile de lucru existente vor fi implementate doar cu acordul prealabil al utilizatorului.

Ibiscanada Software nu răspunde pentru pierderi indirecte, daune morale sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei.

Răspunderea totală a Ibiscanada Software pentru orice reclamație legată de utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conformitatea datelor încărcate cu legislația aplicabilă (inclusiv GDPR, reguli contabile și standarde industriale).

Contractul de abonament poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, transmis în scris la adresa de e-mail info@ibiscanada.com.

Ibiscanada Software poate suspenda accesul imediat, fără preaviz, în cazul încălcării grave a condițiilor (de exemplu, fraudă, încărcare de date ilegale, atacuri asupra infrastructurii).

La încetare, utilizatorul are obligația de a exporta datele proprii în termen de 15 zile. După această perioadă, datele vor fi șterse definitiv.

Ibiscanada Software își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu noile condiții, poate rezilia contractul în termenul de preaviz, fără penalități.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorii pot contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@ibiscanada.com sau prin poștă la Aleea Ion Creangă nr. 339, bl. 7, ap. 2.

Toate notificările legale vor fi transmise în limba română, la datele de contact menționate în contul utilizatorului.